Privacyverklaring
Privacyverklaring Thuiszorg Met Comfort
Bij Thuiszorg Met Comfort begrijpen we dat privacy een fundamenteel onderdeel is van vertrouwen. Wij behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg en zorgen ervoor dat deze altijd veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt.
Het beschermen van uw privacy is een integraal onderdeel van onze missie: zorg bieden met aandacht en comfort. Deze verklaring legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft.
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Thuiszorg Met Comfort verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend om u de best mogelijke zorg en ondersteuning te bieden. Uw gegevens worden gebruikt voor:
Het leveren van zorg op maat: Zoals het opstellen van een zorgplan en het coördineren van zorgverleners.
Administratieve doeleinden: Het bijhouden van uw zorgdossier, facturering en financiële afhandeling.
Communicatie: Het informeren over uw zorgverlening, diensten of belangrijke wijzigingen.
Kwaliteitsverbetering: Het uitvoeren van cliënttevredenheidsonderzoeken en het verbeteren van onze zorgdiensten.
Wettelijke verplichtingen: Zoals de administratie- en bewaarplicht volgens de zorgwetgeving.
Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Dit kan op basis van:
Uw toestemming: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of het delen van gegevens met derden.
Uitvoering van een overeenkomst: Bijvoorbeeld uw zorgovereenkomst.
Wettelijke verplichtingen: Zoals de verplichting om medische dossiers bij te houden.
Gerechtvaardigd belang: Zoals fraudepreventie, interne audits of het verbeteren van onze dienstverlening.
Uw rechten
U heeft diverse rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken:
Recht op inzage: U kunt een overzicht aanvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
Recht op correctie en verwijdering: Als gegevens onjuist zijn, kunt u ons verzoeken deze aan te passen of te verwijderen.
Recht op beperking: U kunt verzoeken om bepaalde gegevens tijdelijk niet te laten verwerken.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen, zoals direct marketing.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen en deze door te geven aan een andere partij.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.
Hoe maakt u gebruik van uw rechten?
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Wij streven ernaar om binnen één maand op uw verzoek te reageren.
Beveiliging van uw gegevens
Bij Thuiszorg Met Comfort nemen we passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Voorbeelden hiervan zijn:
Encryptie en veilige opslag van gegevens.
Toegang tot gegevens beperken tot bevoegde personen.
Periodieke controles en audits op databeveiliging.
Gebruik van versleutelde communicatie.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. De bewaartermijnen zijn afhankelijk van wettelijke verplichtingen, zoals:
Medische gegevens: 15 jaar na het einde van de zorgverlening (conform artikel 7:454 BW).
Financiële gegevens: 7 jaar na het einde van de zorgovereenkomst.
Gegevens delen met derden
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
Zorgverleners en specialisten die betrokken zijn bij uw zorg.
Externe partijen zoals ICT-dienstverleners, onder strikte voorwaarden.
Overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan dezelfde privacy- en beveiligingseisen als wij, via duidelijke verwerkersovereenkomsten.
Gebruik van onze website
Bij het gebruik van de website van Thuiszorg Met Comfort verzamelen wij algemene bezoekgegevens, zoals:
Welke pagina’s het meest bezocht worden.
Het tijdstip van uw bezoek.
Het type browser en apparaat dat u gebruikt.
Deze gegevens worden geanonimiseerd en gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te optimaliseren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.
Zorgverleners werken volgens hygiëneprotocollen, zoals het dragen van handschoenen en het desinfecteren van materialen.
Wij letten op veiligheidsaspecten in uw huis, zoals losliggende kabels of gladde vloeren, en adviseren waar nodig.
Functionaris Gegevensbescherming (FG)
Thuiszorg Met Comfort heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving binnen onze organisatie en is het aanspreekpunt voor vragen over privacy.
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem contact op met onze FG via:
E-mail: info@tmcpro.nl
Telefoon: 010 316 3182
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Thuiszorg Met Comfort kan deze verklaring aanpassen om te blijven voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor updates.
Bij Thuiszorg Met Comfort zorgen wij ervoor dat uw gegevens veilig zijn en dat u zich beschermd voelt terwijl wij u ondersteunen in uw dagelijks leven. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie!